Die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass in der Zeit vor und in den Sommerferien die Nachfrage in den Kundenzentren besonders hoch ist. Dabei gehören neue Reisepässe und Personalausweise, die für eine bereits gebuchte Urlaubsreise benötigt werden, zu den gefragtesten Dienstleistungen.
Um den Bürgerinnen und Bürgern auch in dieser Zeit einen angemessenen und guten Service bieten zu können, werden vom 27. Juni 2016 bis zum 26. August 2016 (Kalenderwochen 26 bis 34) die Dienstleistungen und das Personal auf bestimmte Kundenzentren in Wandsbek konzentriert.
Öffnungszeiten:
27.06.16 bis 15.07.16 | |||||
Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |
Kern Schloßstraße 60 |
07.30-14.00 | 07.30-16.00 | geschlossen
Termine |
09.00-18.00 | 09.00-13.00 |
Alstertal Wentzelplatz 7 |
geschlossen
Termine |
08.00-14.00 | 07.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 |
Bramfeld Herthastraße 20 |
08.00-14.00 | 09.00-18.00 | geschlossen | 07.00-13.00 | 08.00-13.00 |
Rahlstedt
Rahlstedter Straße 151-157 |
07.00-14.00 | geschlossen
Termine |
08.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 |
Walddörfer
Farmsener Landstraße 202 |
vorübergehend geschlossen –
Einsatz des Personals in den anderen Kundenzentren |
18.07.16 bis 12.08.16 | |||||
Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |
Kern
Schloßstr. 60 |
07.30-14.00 | 07.30-16.00
16.00-18.00 Termine |
geschlossen
Termine |
09.00-18.00 | 07.30-13.00 |
Alstertal
Wentzelplatz 7 |
geschlossen
Termine |
08.00-14.00 | 07.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 |
Bramfeld
Herthastr. 20 |
vorübergehend geschlossen –
Einsatz des Personals in den anderen Kundenzentren |
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Rahlstedt
Rahlstedter Str. 151-157 |
07.00-14.00 | geschlossen
Termine |
08.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 |
Walddörfer
Farmsener Landstr. 202 |
vorübergehend geschlossen –
Einsatz des Personals in den anderen Kundenzentren
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15.08.16 bis 26.08.16 | |||||||||
Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |||||
Kern
Schloßstraße 60 |
07.30-14.00 | 07.30-16.00 | geschlossen
Termine |
09.00-18.00 | 09.00-13.00 | ||||
Alstertal
Wentzelplatz 7 |
geschlossen
Termine |
08.00-14.00 | 07.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 | ||||
Bramfeld
Herthastraße 20 |
08.00-14.00 | 09.00-18.00 | geschlossen | 07.00-13.00 | 08.00-13.00 | ||||
Rahlstedt
Rahlstedter Straße 151-157 |
07.00-14.00 | geschlossen
Termine |
08.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 | ||||
Walddörfer
Farmsener Landstraße 202 |
vorübergehend geschlossen –
Einsatz des Personals in den anderen Kundenzentren |
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Ab 29.08.16 sind alle Kundenzentren wieder wie bekannt geöffnet | |||||
Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |
Kern
Schloßstraße 60 |
07.30-14.00 | 07.30-16.00 | geschlossen | 09.00-18.00 | 09.00-13.00 |
Alstertal
Wentzelplatz 7 |
geschlossen | 08.00-14.00 | 07.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 |
Bramfeld
Herthastraße 20 |
08.00-14.00 | 09.00-18.00 | geschlossen | 07.00-13.00 | 08.00-13.00 |
Rahlstedt
Rahlstedter Straße 151-157 |
07.00-14.00 | geschlossen | 08.00-13.00 | 09.00-18.00 | 08.00-13.00 |
Walddörfer
Farmsener Landstraße 202 |
08.00-14.00 | 09.00-18.00 | 07.00-13.00 | geschlossen | 08:00-13:00 |
Darüber hinaus werden zusätzliche Terminzeiten für Bürgerinnen und Bürger eingerichtet, die kurzfristig insbesondere Ausweisdokumente benötigen und keinen Termin gebucht haben. Die zusätzlichen Termine können voraussichtlich ab Juni auch direkt im Kundenzentrum gebucht werden.
Das Bezirksamt empfiehlt weiterhin, vor dem Besuch eines Kundenzentrums, online einen Termin unter www.hamburg.de/kundenzentrum zu vereinbaren. Auskünfte zu Öffnungszeiten, Ansprechpartnern, Gebühren oder erforderlichen Unterlagen können beim Telefonischen HamburgService unter 42828-0 bzw. der Behördennummer 115 (montags bis freitags von 7.00 bis 19.00 Uhr) erfragt werden.